যদি “আপসেল” শব্দটি আপনার কর্মীদের ক্রঞ্জ করে তোলে তবে আপনি একা নন। টেনেস ক্লাব, শ্রমিক এবং যদিও কোচরা প্রায়শই আনাড়ি বা অসুবিধা হিসাবে সন্তোষজনক মনে করেন। তবে যদি এটি ভাল হয় তবে সিরি – এবং কাজ করুন।
কী? আপনার দলকে সনাক্ত করতে শেখানো হচ্ছে যদি এক্সটেনশনগিমিক না।
এই বইতে, আমরা আপনার টাইট এবং প্রমাণীকরণ শেখানোর সম্পূর্ণ-দুর্দান্ত পদ্ধতিটি অনুসরণ করব।
সুতরাং শীর্ষ টেনিস নিউজ সম্পূর্ণ করতে
টেনিস কেবল একটি খেলা – এটি একটি পরিস্থিতি। যখন কেউ পাঠটি লেখেন, তারা কিছু কিনে, বা আপনার ক্লাবের সাথে সংযুক্ত হয়ে দীর্ঘ সময় খুঁজছেন। তারা ফলাফল চায়। একটি গ্রুপ প্রয়োজন। তারা পরিবর্তন করতে চায়।
এর অর্থ তারা কেনার জন্য উন্মুক্ত বহুবচন-যদি তাদের সাহায্য করার জন্য।
রুটফেসি অ্যাডভেঞ্চারস:
- গ্রাহক মান বৃদ্ধি
- ক্লায়েন্টদের সন্তুষ্টি পরিবর্তন করে (হ্যাঁ, আসলে)
- এটি প্রতিক্রিয়া জানিয়ে আনুগত্য তৈরি করে
- আপনার ব্যবসায়ের স্বাস্থ্যকে শক্তিশালী করে
যদি আপনার কর্মীদের এড়ানো উচিত তবে আপনাকে টেবিলে অর্থ এবং গ্রাহকদের ছেড়ে দিতে হবে।
পদক্ষেপ 1: “আপসেলিং” সংগ্রহ করার অর্থ
আপনার দলকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার আগে আপনাকে আপনাকে একটি ব্যাখ্যা বিনিময় করতে হবে।
বেশিরভাগ লোক বিজ্ঞাপনের বিজ্ঞাপনগুলি পরিচালনা করতে সহায়তা করে। জিজ্ঞাসা করার জন্য ফাস্টফুডের শৃঙ্খলাগুলি বিবেচনা করুন, “আপনি কি দুর্দান্ত হতে চান?” বা দোকানগুলি ছিনতাইকে ধাক্কা দেয়।
আপনি যা করছেন তা নয়।
আপনার টেনিস ব্যবসায়, গ্রাহককে উপকৃত করে এমন কিছু দেওয়ার উপায় হ্রাস করতে-ব্যাক একটি বিশেষ অংশ, বর্ণবাদ বা মূল হাসপাতালের প্রথম দিকে।
আপনার দলকে এইভাবে ভাবতে প্রশিক্ষণ দিন:
- আপনি কিছু যুক্ত “বিক্রি” করছেন না।
- আপনি আরও ভাল কিছুতে সম্মত হন।
আপনার কাজ শেখানো, জোর করা নয়।
পদক্ষেপ 2: আপনার কর্মীদের সনাক্ত করতে প্রশিক্ষণ দিন
আপনার কর্মীরা কখনই অজানা হতে পারবেন না কখন সুযোগটি উত্সর্গীকৃত। এই যে আসল শিক্ষা আসে।
তাদের যা শোনার প্রয়োজন তার জন্য এটি সম্ভব করে তোলে:
চিরকাল কর্মী:
- একক পিতামাতারা বলেছেন: “এর কাজ পরিবর্তন করার অপেক্ষায় রয়েছেন।”
→ উত্সাহ: একটি স্কুলের স্কুল প্যাকেজ বা বিশেষ হাসপাতাল - “আপনি কি একদল গ্রুপের চেয়ে বেশি দেন?”
→ - কেউ সম্পত্তির দোকানটির দিকে তাকিয়ে বলছে: “আমার হাত ফোস্কা পাচ্ছে।”
→ অ্যান্টার: প্রো-শপ থেকে নতুন অর্থ পেতে এবং আপনি এটিকে কোনও কিছুর মধ্যে রাখতে পেরে খুশি হবেন
🎾 কোচ সম্পর্কে:
- একজন শিক্ষার্থী একটি দলের একটি দলে দু: খিত বা ক্লান্ত দেখাচ্ছে
→ উত্সাহ: 1-অন -1 পাঠ বা একটি কঠিন অংশ - প্লেয়ার ঘুমিয়ে আছে
→ শক্তিশালীকরণ: সিনেমা বা গেম ড্রাইভ বিশ্লেষণ - পিতামাতারা জিজ্ঞাসা করেছেন: “আপনি কি মনে করেন তারা দেখার জন্য প্রস্তুত?”
→ এটি বলুন: একটি রেস প্যাকেজ
আপনার তথ্য এবং নথিগুলির দল দিন তাদের স্বাভাবিকভাবে শুনতে সহায়তা করতে।
পদক্ষেপ 3: নিয়মিত দুটি (হ্যাঁ, আসলে)
এটি প্রশাসনের অংশের অংশ এবং এটি কাজের একটি অংশ। আপনি যদি চান যে আপনার দলটি আক্রমণাত্মকভাবে কিছু গ্রহণ করে সাহসী হোক তবে তাদের অবশ্যই অবশ্যই অনুশীলন তাদের। আপনার পরবর্তী সভা বা প্রশিক্ষণ সেশনে, নিম্নলিখিত চেষ্টা করুন:
- জোড়ায় ভাগ করুন।
- একজন ব্যক্তি গ্রাহক, অন্যটি হলেন কর্মীরা।
- তাদের “গ্রাহক” ইভেন্ট দিন (ওউজা: “আপনি সবেমাত্র একটি নির্দিষ্ট কাজের কাজ শেষ করেছেন এবং আপনি কেবল চালিয়ে যেতে চেয়েছিলেন”)।
- “কর্মীদের” “কর্মী” এর একটি ধারণা রয়েছে যে সুযোগটি হ’ল সাহায্যের সাথে জবাব দেওয়ার।
একটি গ্রুপ হিসাবে বিরক্ত। কি জন্মগ্রহণ করা হবে? কেমন লাগছিল? পরামর্শগুলি কীভাবে সহায়ক হতে পারে?
এটি নিয়মিত করুন। আপনার কর্মচারী হয়ে ওঠে, তারা ভাল।
পদক্ষেপ 4: “সহজ জয়” এর একটি তালিকা তৈরি করুন
আপনার দলের পক্ষে সেরাটিতে চলে যাওয়া সহজ করুন।
আপনি যে 5-10 আপসেল অনুভব করছেন তার একটি সুযোগ সহ একটি চিট পেপার তৈরি করুন পরিবেশগত, কার্যকর এবং অনির্দেশ্য। সামনের ডেস্কে রাখুন, স্টোরেজ কাজের সাথে রাখুন এবং চেনাশোনাগুলিতে কথা বলুন।
এখানে উদাহরণের উদাহরণ:
| পরিস্থিতি | এটি সহজ |
| ব্যক্তিগত পিতামাতা | কর্মচারীর স্টার্টারের চুরির ঘটনা |
| একজন পাবলিক শিক্ষার্থী | 1 টি ব্যক্তিগত মাসিক যুক্ত করুন |
| কেউ প্রতিযোগিতা কিনে | একটি স্ট্রিং প্যাকেজ বা বান্ডিল যুক্ত করুন |
| খেলোয়াড় | ভিডিওর একটি ভিডিও পরীক্ষা দিন |
লিখিতভাবে এই লেখাটি ভবিষ্যদ্বাণীগুলি বন্ধ করে দেয় এবং আপনার দলের অনুপস্থিতিতে যুক্ত করে।
পদক্ষেপ 5: ওস্টেস নিয়ন্ত্রণ যেমন কাজ, বিক্রয় না
এটিই অনেক ব্যবসায় বিভ্রান্তিকর। তিনি তাদের শ্রমিকদের “জোর করে সদস্য” বা “অনেক পার্সেল বিক্রি” করতে বলেছিলেন – তারপরে আমি ভাবছি যে গ্রাহকরা কতটা রাগান্বিত।
পরিবর্তে, এমন একটি ভাষা ব্যবহার করুন যা স্বীকৃতি দেয়।
উদাহরণস্বরূপ:
- “বেশিরভাগ খেলোয়াড় যদি আপনি খুঁজে পেয়ে থাকেন যে শিক্ষার একক কোর্সে যুক্ত হয়েছে তারা তাদের দ্রুত চলতে সহায়তা করে।”
- “আপনি ট্রোয়ার্ট হাসপাতাল চাইতে পারেন – মূলত খেলোয়াড়দের জন্য একটি ধনুক ইভেন্টের পরিকল্পনা করার জন্য তৈরি” “
তাদের কেউ নেই। আপনি শুনছেন এবং পরবর্তী স্মার্টটি উপহার দিচ্ছেন বলে মনে হচ্ছে।
আপনার কর্মীদের ব্যবহার করতে প্রশিক্ষণ দিন একটি সত্য, উপকারী ভাষাতৈরির উপায় নয়।
পদক্ষেপ 6: মূল দিকে স্পর্শ করুন
কারণগুলি অনুভব করতে হবে না যে এটি বোধগম্য নয়। এটি অবশ্যই আপনার প্রকৃতিতে প্রতীকী।
এটি কেবল এটি বলে:
- আমরা খেলোয়াড়দের বড় হতে এবং এটি করতে সহায়তা করার ব্যবসায় আছি।
- আমাদের কাজ হ’ল তাদের সঠিক সরঞ্জাম, কাজ এবং অভিজ্ঞতার দিকে পরিচালিত করা।
- সঠিক কোর্সটি সক্রিয় করার সময়, আমরা সহায়ক – বিক্রয় না।
এটি বিষয়টিতে নেই। এটা কাছাকাছি যারা পরে প্রয়োজন তাদের অনুরূপ।
পদক্ষেপ 7: পুরষ্কার এবং সঠিক উপায় চিহ্নিত করুন
আপনার দল দেখতে হবে। আপনি যদি কেবল বিক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদান করেন তবে কর্মচারীরা আঘাত করতে বা বিস্মিত করতে পারে। পরিবর্তে, ব্যবহারিক পুরষ্কার, শ্রবণ এবং শুল্ক ফলাফল।
মন:
- “সেরা গল্পের নায়কের মাসিক পুরষ্কারের পুরষ্কার (কর্মীরা বর্ণনা করেছেন যে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি ক্লায়েন্টকে কীভাবে সহায়তা করে?
- যুক্তিসঙ্গত মনের কারণে শ্রমিকদের একটি সভায় চিৎকার করা
- কমিশন বা সেরা একটি ছোট বোনাস ($ 25 বোনাস হিসাবে একটি গোপন প্যাকেজ যা বিক্রি হয়েছে বা একটি নতুন সদস্য স্বাক্ষর)
সনাক্তকরণ মজা মজা করে। শক্তি এটি হতে পারে।
বোনাস বিপর্যয়: সেট আপ করতে আপনার পণ্যটি ব্যবহার করুন
আপনার শেষ পদ্ধতিটি সামনের ডেস্কে শুরু হয় না – এটি আপনার পণ্য দিয়ে শুরু হয়।
যদি আপনার সাইট, আপনার ইমেলগুলি এবং কম্পিউটারের পাঠ্য আপনার অফারগুলি পরিষ্কারভাবে বর্ণনা করে এবং প্রিমিয়ামের পরিষেবার মান দেখায় তবে কাজটি আরও সহজ করে তোলে।
ক্লায়েন্ট যখন ইতিমধ্যে আপনার উত্পন্ন সদস্য বা ভিডিও সম্পর্কে সচেতন থাকে, তখন কর্মীরা কেবল সহায়তা করছেন।
আপনি বিক্রি করছেন তা নিশ্চিত করুন:
- উপকারী বিবৃতিতে আপসেল পদ্ধতিগুলি বর্ণনা করে
- তারা সেরা সংবাদ এবং টাইমোনিয়াল ব্যবহার করে
- দৃশ্যমান (ফটো, সিনেমা, ভিডিও) জড়িত যারা দেখায় যে বিভিন্ন প্যাকেটগুলি কেমন হয়
- আপনার প্রিয় জটিলতা আগাম অনুরোধ জানায়
এটিকে বিক্রয় হিসাবে ভাবেন। আপনার কর্মচারীরা সবেমাত্র চূড়ান্ত হয়েছে।
ফিনান্স: হ্রাস ঘুমাচ্ছে না – স্মার্ট সহ
আপনার গোষ্ঠীটি কীভাবে সঠিক সময়টি দেখতে হবে সে সম্পর্কে সচেতন এবং একটি ভাল সেটিং প্রচার করে, প্রত্যেকে জিতবে।
গ্রাহকরা সেরা খুঁজে পান।
আপনার শিক্ষার্থীরা আরও ভাল বোধ করে।
আপনার ব্যবসা উপকারী এবং পেশাদার হয়ে ওঠে।
সুতরাং আপনার দল শেখান। নিয়মিত অনুকরণ করা। কাজের দিকে তাকানোর চেষ্টা করুন।
এবং মনে রাখবেন যে বিয়ে করা খুব বেশি কেনাকাটা নয়। এটি আরও সাহায্য করতে চলেছে।
আপনি আপনার পরিকল্পনা বা প্রশিক্ষণ সাহায্য চান?
আমরা সরকারী ব্যবসায়ের জন্য এটিই করি। আমরা টেনিস ব্যবসায়গুলিকে আলি সংগীত-এবং পণ্য, সিস্টেম এবং বিশ্বে কাজ করে এমন শিক্ষাগুলিতে সহায়তা করি।
👉 আমরা যুক্ত।
