5 কোনও ক্লায়েন্টের নির্দেশের জন্য নির্দেশাবলী

আজকের বাজারে, একটি বিশেষ গ্রাহক ভাল হওয়ার সুযোগ নয়; এটি খেলাধুলার একটি খেলা। আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করার চেয়ে ব্যবসায় শীর্ষে এবং আরও বেশি কিছুতে আপনার পার্থক্যটি অবশ্যই অনুভব করতে হবে। এটি কোনও প্রেমময় উত্স বা সমস্যার দ্রুত রূপান্তর হোক, এবার এটি আনুগত্য বন্ধ করে এবং বিশ্বাসকে শক্তিশালী করে।

https://www.youint.com/watch = v = g1txfqsy

আপনি যখন এই নিবন্ধটি দেখেন, আপনি সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলি পাবেন যা একটি সুপরিচিত ক্লায়েন্টকে বর্ণনা করে। এটি যোগাযোগকে কী করে তোলে তার সাথে মিথস্ক্রিয়া থেকে, এই পদ্ধতিগুলি গ্রাহকরা যা করেন তা পরিবর্তন করতে পারে। আসুন কীভাবে অনন্য টাস্কটি আপনার গ্রাহকদের সাথে দেখা করতে পারে না এবং আপনার ব্যবসায়ের সাফল্য চালাতে পারে না তা নিয়ে চলুন।

একটি বিশেষ কাজ বোঝা

এই সর্বজনীন ক্লায়েন্ট ছোট ব্যবসায়গুলিতে বিশেষত বিক্রেতার মধ্যে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র হিসাবে প্রতিনিধিত্ব করে। তারা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা তৈরি করে এবং বিশ্বাসের বিল্ডিং করে।

সংজ্ঞায়িত

একটি বিশেষ গ্রাহকের কাজ মানে ক্লায়েন্টরা যা অপেক্ষা করছে তা অর্জন এবং চালিয়ে যাওয়ার প্রচেষ্টার দিকে মনোনিবেশ করা। এটি সময়ে সময়ে একটি সম্পর্ক, সময়ের সাথে সমর্থন এবং ভাল সম্পর্কের সাথে জড়িত। ছোট ব্যবসায়ের জন্য, সেরা কাজটি স্টোরটিকে বৃহত্তর প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা করতে পারে। গ্রাহকরা প্রায়শই বিক্রয় না করে স্থানীয় দোকানগুলি নির্বাচন করেন তবে স্মরণীয় অভিজ্ঞতা।

একটি বিশেষ কাজের বড় ধারণা

• সেটিংস: গ্রাহকের প্রয়োজনের সাথে যুক্ত হতে। বিশেষ্যগুলি ব্যবহার করুন, মূল কেনার জন্য মনে রাখবেন এবং ভালবাসার ভালবাসা দিন।
• অভিনন্দন: প্রশ্নের উত্তর এবং ত্রুটি দূর করুন। সময়ের উত্তরগুলি ইঙ্গিত দেয় যে আপনি সময় এবং সন্তুষ্টি প্রশংসা করেন।
• ‘আমি কখনই করব না: আপনার ক্লায়েন্টের মতামত এবং আপনার মন বুঝতে। এই ধরণের যোগাযোগ নির্ভরযোগ্যতা প্রচার করে এবং পুনরাবৃত্তিগুলিকে আরও শক্তিশালী করে।
• সম্পর্কযুক্ত সহায়তা: সমস্ত সমস্যায় একটি নির্ভরযোগ্য কাজ দিন। অপরিবর্তনীয় সর্বাধিক historical তিহাসিক প্রোফাইল এবং ক্লায়েন্ট।
• সাক্ষাত্কার: গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করুন এবং সমস্যার সমাধান দিন। এই চিন্তাশীল উপায় সমস্যাগুলি রোধ করতে এবং আনুগত্য বাড়াতে সহায়তা করে।

এটি মিশ্রিত করে, আপনি নিশ্চিত হন যে আপনি গ্রাহকদের আপনার ছোট ব্যবসায় ফিরিয়ে রাখতে থাকেন এমন ব্যয়গুলি চিন্তা করেন।

বড় ক্লায়েন্টদের গুণমান

একটি বিশেষ গ্রাহকের কাজ দোকানের ছোট ব্যবসায়গুলিকে অনেক ভাল সরবরাহ করে। গ্রাহকদের সাথে গভীর যোগাযোগের অনুরোধ জানায় এবং সমস্ত ব্যবসা যুক্ত করে।

গ্রাহকের সংরক্ষণ

গ্রাহকের স্টোর একটি বিশেষ কাজ করা সম্ভব। আপনি যখন সেরাটি করার সিদ্ধান্ত নেন, গ্রাহকরা ভাগ্যবান বোধ করেন এবং প্রতিযোগিতা হতে পারবেন না। আপনি নির্ভরযোগ্য গ্রাহকদের তৈরি করেন যা আপনার দোকানে বারবার ফিরে আসে। সংরক্ষিত গ্রাহক সাধারণত সময়মতো তাজা গ্রাহকের চেয়ে% 67% বেশি হয়, যা প্রচুর অর্থ প্রদানের গুরুত্ব ছাড়াই এটি সম্ভব করে তোলে।

একটি ভাল মুখে

সেরা অন্ত্রগুলি হ’ল ছোট ব্যবসায়ের একটি শক্তিশালী শক্তি সহ। সন্তুষ্ট গ্রাহক একটি নতুন গ্রাহককে আকর্ষণ করে এমন একটি মনোভাব দেওয়ার জন্য তাদের বন্ধু এবং পরিবারের সাথে তাদের অভিজ্ঞতাগুলি ভাগ করুন। প্রায় 92% ভোক্তা মিশ্র শব্দ ব্যবহার করেন, যা এটি একটি অস্বাভাবিক করার জন্য প্রয়োজনীয় করে তোলে। ভাল অভিজ্ঞতা জোরদার করে, আপনি আপনার ফটো এবং চালানের মাধ্যমে ওআরএলডি আকারের প্রচার করার পরামর্শ দেন।

বিশেষ গ্রাহক সমর্থন সরবরাহের পদ্ধতি

একটি বিশেষ গ্রাহককে শিপিং করা প্রয়োজনীয় যে বিক্রয় প্রতিযোগিতায় ছোট ব্যবসাগুলি আরও ভাল হতে পারে। ব্যবহারিক পদক্ষেপ স্থাপন গ্রাহকের দক্ষতা এবং নিয়ন্ত্রণ বাড়িয়ে তুলতে পারে।

কর্মচারী কর্মী

কর্মচারীরা খুব প্রতিপক্ষের সাথে এটি সম্মানজনক তা নিশ্চিত করার জন্য শিক্ষকতা করছেন। এই গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলি শুরু করুন:

• পণ্যের তথ্য: গভীর পণ্যের তথ্য এবং কাজের সাথে আপনার দলটি টানুন। এটি তাদের আত্মবিশ্বাসী প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং ওয়ার্কআউট তৈরি করতে সহায়তা করে।
• যোগাযোগ দক্ষতা: শ্রোতাদের শ্রুতিমধুর এবং যোগাযোগকে উত্সাহিত করুন। এটি শ্রমিকদের গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা এবং আরও ভাল বুঝতে সহায়তা করে।
• দুঃখ এবং বান্ধবী: শ্রমিকদের একটি বিশেষ স্তরের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে উত্সাহিত করুন। অন্যের আনুগত্যকে উত্সাহ দেয় এমন শিক্ষা প্রাপ্তির ক্ষেত্র তৈরি করবে।
• একটি সমস্যা সমাধান করতে: সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করার জন্য কর্মচারী এবং সরঞ্জাম এবং নিয়ম দিন। প্রয়োগযোগ্য কর্মীরা উদ্বেগ পরিচালনা করতে পারে, আত্মবিশ্বাস এবং সন্তুষ্টি বিকাশ করতে পারে।

প্রযুক্তি ব্যবহার করে

অনুশীলনের প্রযুক্তি কার্যকারিতা পরিবর্তন করতে পারে এবং গ্রাহকের দক্ষতা বাড়িয়ে তুলতে পারে। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি বিবেচনা করুন:

• গ্রাহক নিয়ন্ত্রণ (সিআরএম) ক্রিয়াকলাপ: গ্রাহকদের অনুসন্ধানের জন্য সিআরএম প্রোগ্রাম সেট আপ করতে। এটি অভিজ্ঞতা এবং আপনার ক্রয় বা প্রশ্নের সেরা অনুসরণ করতে সহায়তা করে।
• খোঁড়া চিকিত্সা: আপনার সাইটে চ্যাট করার একটি উপায় সরবরাহ করুন। এটি সহায়তা করার জন্য কার্যকর উত্তর পরিবর্তন করতে পারে এবং গ্রাহকের প্রশ্নের বাস্তব সময়ে উত্তর দিতে পারে।
• সরঞ্জাম উত্তর: কোলাস্টারদের সংগ্রহ করতে গবেষণা অধ্যয়ন এবং পর্যবেক্ষণ ফর্মগুলি ব্যবহার করুন। এটি বিশ্লেষণ করতে আপনাকে অঞ্চলগুলি পরিবর্তন করতে এবং আপনার উপায়গুলি অনুসারে পরিবর্তন করতে সহায়তা করে।
• এটি করার জন্য ঘনিষ্ঠতার জন্য ব্যবহৃত হয়: গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে একটি সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করুন। এই প্ল্যাটফর্মে অনুরোধগুলির জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়াগুলি স্বেচ্ছাসেবককে একটি গ্রুপকে কাজ করতে এবং প্রচার করতে নির্দেশ করে।

এই বিকল্পটি পূরণের জন্য গ্রাহকের নেতা হিসাবে আপনার ছোট ব্যবসা করে তোলে, আমাকে আপনাকে একটি শপিং সেন্টারে দেখানো হবে।

বিশেষ ক্লায়েন্টদের বিশেষ ক্যারিয়ার পরিমাপ করুন

গ্রাহক গ্রাহকের ব্যবহারের শর্তাদি

গ্রাহকের গ্রাহক ব্যবস্থা

গ্রাহক পদ্ধতির ব্যবহার আপনাকে সরাসরি গ্রাহককে বুঝতে দেয়। কী সন্তুষ্ট তা জানতে ভোক্তা ক্রয় গবেষণা প্রতিষ্ঠা করা, ধারণাগুলি সহ এগিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রগুলি। গুগল এবং ইয়েল্পের মতো প্ল্যাটফর্মে মন্তব্যগুলিকে উত্সাহিত করুন; এই মন্তব্যগুলি কেবল গ্রাহকের ধারণাগুলি দেখায় না এবং আপনার স্টোরেজ ফর্মটি প্রসারিত করে না। দুটি আলোচনা করার জন্য দুটি বার্তা তৈরি করতে, বিশ্বাস এবং খোলার প্রচারের জন্য দুটি বার্তা দেওয়ার জন্য গ্রাহকদের বিষাক্ত বিষাক্ততার মাধ্যমে তৈরি করুন।

https://www.youintube.com/watch = v = tn0vq7_sti

ট্যাগগুলি কাজ করছে

ট্র্যাকিং মেট্রিক মেট্রিকগুলি গ্রাহকের মধ্যে আপনার ছোট ব্যবসা কীভাবে আরও ভাল তা সম্পর্কে তথ্য দেয়। গ্রাহকদের রাখার সময় হিসাবে বৈদ্যুতিন চিহ্নগুলি (কেপিআই) পরীক্ষা করুন, উত্তর দেওয়ার কেন্দ্রীয় সময়, সামঞ্জস্যযোগ্য টেস্ট। গ্রাহকের আনুগত্য এবং সন্তুষ্টি কেন্দ্রে কাউট পর্যালোচনা স্কোর (এনপিএস) বিশ্লেষণ করুন। পুনরাবৃত্ত গ্রাহকদের সন্ধানের জন্য অনন্য কাজ এবং আকারের মধ্যে যোগ্যতা অর্জনের জন্য বিক্রয় ক্রিয়াকলাপগুলির জন্য অনুসন্ধান করুন। ধাতুগুলি আপনার কাজের সাথে আপনার কাজের একটি পরিষ্কার চিত্র সেট করে, আপনার ব্যবসায়কে ক্লায়েন্টদের প্রতিস্থাপনের অনুমতি দেয়।

সূচক

একটি বিশেষ কাস্টম গ্রাহকের কাজ ভাল নয়; আপনার ব্যবসায়ের আরও ভাল হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। পরীক্ষাগুলি সংগঠিত করে এবং সংগঠিত করে আপনি একটি স্মরণীয় অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেন যা আপনার গ্রাহকদের তৈরি করে। মনে রাখবেন যে যে কোনও মুখোমুখি বিশ্বস্ত রয়েছে তা আপনার জাতিকে একটি পূর্ণ-ভরা বাজারে বসতে বাধ্য করে।

আপনার দলের প্রশিক্ষণ এবং ইজারা প্রযুক্তিতে অর্থ রাখা আপনার কাজের উন্নতি করতে সক্ষম হতে পারে। গ্রাহকের ক্ষমতাকে অবমূল্যায়ন করবেন না; এটি ধ্রুবক পরিবর্তনের একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম। এই বিষয়গুলির পরিপ্রেক্ষিতে, আপনি কেবল গ্রাহক এবং অন্যদের কাছে সূক্ষ্ম মুখের মাধ্যমে আবেদন করেন না। বিশেষ কাজে নিজেকে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করুন এবং আপনার ব্যবসা দেখুন।

প্রায়শই প্রশ্ন

একটি বিশেষ গ্রাহক কি?

একটি বিশেষ গ্রাহকের কাজ মানে সেরা ব্যবসায়গুলি পূরণ করে এবং গ্রাহক যা অপেক্ষা করছে তা অর্জন করে। এর মধ্যে একটি সম্পর্ক, একটি দ্রুত মনস্তাত্ত্বিক এবং অবিচ্ছিন্ন সরবরাহকারী এর সাথে সম্পর্ক অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, এমন জীবাণুগুলিকে সহায়তা করে যা গ্রাহকের সততা এবং সন্তুষ্টি প্রচার করে।

গ্রাহক সাহায্যের জন্য কেন ছোট ব্যবসায়ের প্রয়োজন?

ছোট ব্যবসায়ের জন্য গ্রাহক পরিষেবাগুলি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আনুগত্যকে সহায়তা করে, হ্রাস সংযোগ তৈরি করে এবং দুর্দান্ত প্রতিযোগিতার সাথে পার্থক্য করে। এই অনন্য কাজটি ক্লায়েন্টদের একটি ক্লায়েন্ট যুক্ত করে, একটি দুর্দান্ত ডান ভয়েস চালায় এবং শেষ পর্যন্ত এটি শীর্ষ সময়ের দিকে পরিচালিত করে।

সর্বোচ্চ গ্রাহকের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি কী কী?

আপনার অন্তর্ভুক্ত সেরা ভাল গ্রাহক, ইচ্ছুক, সহানুভূতি, অস্থির এবং কেবল কথা বলছেন। এই জিনিসগুলি গ্রাহকদের সন্তুষ্টি সহায়তা করতে এবং সর্বাধিক স্মরণীয় অভিজ্ঞতা তৈরি করতে একসাথে কাজ করে, গ্রাহক অন্যকে ফিরে আসতে এবং প্রেরণে উত্সাহ দেয়।

https://www.youtube.com/watch? v = dnpmqqntywy

ছোট ব্যবসাগুলি কীভাবে তাদের ক্লায়েন্টকে সহায়তা করতে পারে?

ছোট ব্যবসাগুলি গ্রাহকের কাজগুলিকে যোগাযোগের ক্ষেত্রে, যে তথ্য তৈরি করা হয়েছে তা প্রশিক্ষণ দিতে এবং সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে। সিআরএম সিস্টেম, চ্যাট এবং কৃতজ্ঞ উপকরণগুলির মতো প্রযুক্তি সেট আপ করার জন্য সাফল্যকে সহায়তা করে এবং ব্যবসায়ীদের গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা সমাধানের অনুমতি দেয়।

গ্রাহকরা কীভাবে প্রাপ্ত হতে পারে?

গ্রাহকের প্রতিক্রিয়াগুলি গবেষণা, গুগল এবং ইয়েল্পের মতো প্ল্যাটফর্মে পর্যালোচনা এবং একটি রঙিন ক্রিয়াকলাপ ব্যবহার করে পরীক্ষা করা যেতে পারে। গ্রাহকদের সময় হিসাবে ব্যবহারকারীদের ট্র্যাক করতে, দীর্ঘ সময় উত্তর এবং নেট টেক নেট (এনপিএস) ক্লায়েন্টদের সন্তুষ্টি এবং পরিবর্তনগুলির সন্তুষ্টিতে তথ্য সরবরাহ করে।

এনভাটোর মাধ্যমে ছবি