মিঃ মার্কস অ্যান্ড স্পেন্সার (এমএন্ডএস) বলেছেন যে সংস্থাটি সাইবার হামলার সাথে লড়াই করার সময় অনলাইনে বামে।
গ্রাহকরা উইকএন্ডে উইকএন্ডে রিপোর্ট করতে শুরু করেছিলেন এবং দ্বিতীয় বিক্রেতার “সাইবার ক্রিয়াকলাপ” রয়েছে বলে প্রমাণিত হয়েছিল।
এখন, এমএন্ডএস অনুদান এবং পোশাক সহ এর সাইট এবং সফ্টওয়্যারটির হাতে রয়েছে
শুক্রবার শুক্রবার 5% ট্র্যাকিংয়ের সাথে সংস্থার শেয়ারগুলি ভেঙে পড়েছে।
“এই অসুবিধার কারণে আমরা অনেকটা অপেক্ষা করি,” লিখেছেন এক্স এর সময়ে।
“আমাদের জাতীয় গোষ্ঠী – সাইবার পছন্দগুলি দ্বারা সহায়তা করা – এটি অনলাইন ক্রয় এবং প্রোগ্রাম শুরু করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করছে।
“আমরা আমাদের গ্রাহক, কর্মচারী এবং এজেন্টদের তাদের সহায়তায় বোঝার জন্য প্রশংসা করি।”
তারা বলে যে এর দোকানটি অনলাইনে সেটিংয়ের গল্পটিও খোলা আছে।
অতীতে, সংস্থাটি ক্লিক ও সংগ্রহ করে এবং উপহার কার্ড প্রদানের মাধ্যমে চাপ দ্বারা প্রভাবিত সমস্যাগুলি পূরণ করেছিল।
যেহেতু এটি অনলাইনে থামানো হয়েছিল, এমএন্ডএস সোশ্যাল মিডিয়া নির্দেশাবলীর জবাব দেওয়ার ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টদের পরামর্শ দেয় যা বেশি সম্ভাবনা রয়েছে।
“উপহার কার্ড, ই -সিটি কার্ড এবং debt ণ প্রাপ্তিগুলি কোনও অর্থ প্রদানের পদ্ধতি বা অনলাইন হিসাবে ব্যবহার করা যায় না,” তারা এক্স এর এক ব্যক্তির প্রতিক্রিয়া হিসাবে বলেছে।
তবে তিনি কাউকে বলেছিলেন যে লোকেরা যদি ইতিমধ্যে তাদের সংগ্রহ করতে ইচ্ছুক এমন কিছু বলার জন্য একটি ইমেল পেয়ে থাকে তবে তাদের দোকানে গিয়ে এটি বাছাই করা উচিত।
“সনাক্ত না হওয়া পর্যন্ত আমাদের দোকানে সমস্ত প্যাকেজ রয়েছে, সুতরাং এটি আবার ফিরে আসার ঝুঁকি নেই।” এটা বলেছে।
তবে কিছু লোক সংস্থাকে নিন্দা করেছিল যাতে তারা ব্যবহার করা যায়, বিশেষত ছাদের চারপাশে।
“গত গতকাল সন্ধ্যায় বিড়ালের পোশাকযুক্ত কাটগুলি নিয়ে সমস্যাটি আজ তাকে রাখা হয়েছিল এবং তাকে উপস্থাপন করা হয়েছিল,” এক ব্যক্তি এক্স এর মাথায় সংস্থাকে জানিয়েছেন।
তারা বলেছে যে চতুর্থবারের মতো তিনি চেষ্টা করেছিলেন এবং তাদের এমএন্ডএসের উপহার কার্ডটি ব্যবহার করতে ব্যর্থ হয়েছিল।
ইতিমধ্যে, কিছু অনলাইন লোক সমস্যার বাড়িতে অপারেটিং কর্মীদের প্রশংসা করে এবং গ্রাহকদের আঘাত না দেওয়ার আহ্বান জানায়।
তবে সাইবার থেকে প্রাপ্ত অবশিষ্টাংশগুলি দ্বারা ক্রয়, কমান্ডিং এবং রিটার্নের বিষয়ে বেশিরভাগের প্রশ্ন রয়েছে বলে মনে হয়।
